Q&A［その他］

電話で取引のアドバイスは受けられますか？

取引システムの使用方法等に関しては承っておりますが、
相場観に関するお問合せは原則としてお受けしておりません。ご了承ください。
※電話取引「HOXSIN FX」におきましては承っております。

パスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか？

パスワードを忘れた場合は、
bo@dragonfx24.comまたはフリーダイヤル０１２０－１２０－６３４
までお問合せください。
本人確認作業の後ご登録いただいているメールアドレスに仮パスワードを送信いたします。
原則として電話にて口頭でお伝えすることはできませんので、ご注意ください。

ユーザーIDを忘れた場合はどうしたらいいですか？

ユーザーIDを忘れた場合は、
bo@dragonfx24.comまたはフリーダイヤル０１２０－１２０－６３４
までお問合せください。
本人確認作業の後、ご登録いただいているメールアドレスに、ユーザーIDを送信いたします。
原則として電話にて口頭でお伝えすることはできませんので、ご注意ください。

日本語以外でも取引できますか？

取引システム上で言語設定できますが、お客様のシステムによっては言語により一部文字化けすることがあります。
また、ニュースに関しましては、言語設定できませんのでご了承下さい。

全額出金した場合、再度申込まなければ取引を再開できませんか？

基本的には、ご入金があれば、再度お申込をされなくともいつでもお取引を再開できます。

はい、できます。その際には以下の作業を行なって下さい。
アプリケーション版「DRAGON FX 24」取引画面の左上から「ファイル」→「設定」→「条件」をクリックして下さい。条件設定内の「ユーザー設定」→「パスワードの変更」→各項目を入力後「OK」をクリックし→「上書き保存」をクリックすることにより次回のログイン時から設定が有効になります。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒　詳細はコチラをご覧下さい。
尚、新しいパスワードは半角英数字両方を含み且つ6文字以上のみの設定となりますのでご注意下さい。
※ WEB版のみご利用いただいている方につきましてはコチラをご覧下さい。

メールアドレス・住所・銀行口座等が変わった場合どうすればいいのですか？

個人のお客様は｢登録内容変更フォーム｣をご利用下さい。
法人のお客様はbo@dragonfx24.comまたはフリーダイヤル0120-121-634まで
「変更手続書希望」の旨をお問合せください。変更届出書をお送りいたします。
なお、下記の「PDF」ボタンから変更届出書をダウンロードして印刷いただいても結構です。
変更届出書に変更事項を記入して、署名・捺印（お申込時の届出印）のうえ、お送りください。
変更手続が完了するまで、書類は元の住所に発送されます。
なお、銀行口座が変更となった場合は、変更手続が完了しなければ、お客様の口座に送金することができませんので、速やかにお届けくださいますようお願いします。
法人のお客様用変更届
変更届出書送付先：　
〒103-0025　東京都中央区日本橋茅場町1-9-2
北辰物産株式会社　FX事業本部　行

ヒット通知用のメールアドレスを変更したいのですが。

アプリケーション版での変更の際には以下の作業を行なって下さい。
「DRAGON FX 24」の取引画面の左上から「ファイル」→「設定」→「条件」をクリックして下さい。
条件設定内の「ユーザー設定」→「E-mail」に新しいメールアドレスを入力後→「上書き保存」をクリックすることによりヒット通知用のメールアドレスが変更されます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒　詳細はコチラをご覧下さい。
※ WEB版のみご利用いただいている方につきましてはコチラをご覧下さい。